- 使用场景
- 客诉一词常用于商业领域，特别是与客户服务相关的行业，如餐饮、零售、旅游等。它可以用来描述客户对产品质量、服务态度、价格等方面的不满意，并要求商家解决问题或提供补偿。
- 例句
- 1. 他们公司对客诉问题非常重视，会尽快解决客户的投诉。2. 商家应该积极处理客诉，提高客户满意度。
- 基本含义
- 客户投诉
- 基本解释
代人妄兴诉讼，谓之“客诉”。《资治通鉴·后周太祖广顺二年》：“辛亥，敕：‘民有诉讼，必先歷县州及观察使处决……所诉必须己事，毋得挟私客诉。’” 胡三省 注：“事不干己，妄兴词诉，谓之客诉。”
- 延伸学习
- 了解更多与客诉相关的成语，如“客观”、“客气”等，可以进一步扩展对该词语的理解。举例不同年龄层学生对这个词语的造句:1. 小学生:我在饭店吃饭的时候，发现菜不热，就向服务员投诉了。2. 初中生:我买的手机出了问题，我立刻给客服打电话进行客诉。3. 高中生:我在网上购物时，收到了与描述不符的商品，我立即联系商家进行客诉。
- 故事起源
- 客诉这个成语的起源并没有具体的故事，它是根据汉语词汇的组合和语义推断而来的。在商业活动中，客户的投诉是一种常见的现象，因此形成了这个成语来描述这种情况。
- 记忆技巧
- 记忆客诉这个成语可以使用以下技巧:1. 关联法:将“客”字和“诉”字分别与客户和投诉两个词关联起来，形成记忆的联结。2. 反义法:将客诉与“客户满意”相对比，强调客户投诉的负面含义，以此记忆。
- 词语结构
- 客诉是一个形容词+noun的结构，形容词“客”表示与客户有关，noun“诉”表示投诉。
- 详细解释
- 客诉是由“客户”和“诉讼”两个词组成的成语，意指客户对商品或服务不满意而提出的投诉。它强调客户作为消费者的权益，提醒商家要重视客户的意见和需求，做好售后服务，以维护良好的客户关系。